PRONAĐITE NAS NA FACEBOOKU

Pitanja i odgovori

  • Dali je cijena ista za bijelo i žuto zlato?
    Cijena zaručničkog i vjenčanog prstenja je ista bez obzira dali je napravljeno od bijelog ili žutog zlata
  • Zašto Internet a ne fizička trgovina?
    Poslovanjem preko Internet trgovine maksimalno smo smanjili troškove te smo time u mogućnosti ponuditi najpovoljniju cijenu zaručničkog i vjenčanog prstenja
  • Dali imate fizičku trgovinu gdje se može vidjeti prstenje?
    Nemamo fizičku trgovinu nego samo internet prodaju.
  • Kako naručiti prstenje?
    Ovdje http://apparo.hr/kako-kupovati/ pogledajte objašnjenje kako naručiti/kupiti prstenje.
    Ako umjesto komunikacije i narudžbe preko email-a želite da se čujemo telefonom onda nam pošaljite broj telefona na koji vas možemo nazvati ili vi možete nazvati nas.
  • Koja je čistoća zlata od kojeg je napravljeno prstenje?
    Standardna čistoća zlata od kojeg izrađujemo prstenje je 14k a ako želite prstenje možemo napraviti i od 18k zlata
  • Dali se prstenje može napraviti od srebra umjesto od zlata?
    Zaručničko ili vjenčano prstenje se može napraviti i od srebra.
    U tom slučaju cijena prstenja je jeftinija jer je srebro puno jeftiniji metal od zlata.
  • Što su to „Lagani modeli“ vjenčanog prstenja?
    Lagani modeli su posebno napravljena serija vjenčanog prstenja kojoj je smanjena količina upotrjebljenog zlata kako bi konačna cijena bila manja od standardnih prstena.
    Kod laganih modela je debljina prstena smanjena kako bi bili što lakši tj. jeftiniji. Kakvoća zlata „laganih modela“ je ista kao i kod normalnog vjenčanog prstenja.
  • Dali veličina prstena mijenja cijenu?
    Cijena je ista bez obzira na veličinu prstenja
  • Koliko je vremena potrebno da se napravi prstenje?
    Da bi se izradio zaručnički prsten ili par vjenčanog prstenja potrebno je 3 do 5 radnih dana.
  • Dali je moguće prstenje napraviti u roku 24 sata?
    Prstenje je moguće napraviti u roku 24 sata ako se ne radi o previše kompliciranim prstenima.
    Ako se prstenje naruči i plati do 10h u moguće je da prstenje bude napravljeno slijedeći radni dan do poslijepodnevnih sati.
  • Dali se cijena vjenčanog prstenja odnosi na jedan ili dva prstena?
    Cijena vjenčanog prstenja se odnosi na dva prstena, muški i ženski prsten, par prstenja.
  • Dali je moguća promjena širine prstena?
    Širinu vjenčanog prstenja je moguće povećati ili smanjiti po vašim željama.
  • Dali se može mijenjati broj kamenčića u prstenu?
    Ako fizičke dimenzije prstena dozvoljavaju broj i/ili veličina cirkona ili dijamanta se može povećati ili smanjti po vašim željama.
  • Dali se cirkoni mogu promjeniti u dijamante i obrnuto?
    Ako želite da su u prstenu umjesto cirkona dijamanti to se može napraviti. Isto tako je moguće obrnuto. Ako želite da umjesto dijamanata stavimo cirkone to možemo napraviti.
  • Dali je graviranje besplatno?
  • Graviranje u zaručničko i vjenčano prstenje je besplatno. Količina slova, teksta, brojeva i zakova je ograničena fizičkim dimenzijama prstena. Ako prsten ima dijamante ili drugo drago kamenje to će biti ugravirano sa unutrašnje strane prstena.
  • Dali se dobije certifikat sa kupljenim prstenjem?
    Sa svakim zaručničkim ili vjenčanim prstenjem se dobije certifikat koji govori i garantira kakvoću zlata i veličinu, broj i čistoću dijamanta ili drugog dragog kamenja.
  • Dali se cijena vjenčanog prstenja odnosi na cirkone ili dijamante?
    Kod vjenčanog prstenja koje sadrži kamenčiće cijena vjenčanog prstenja koja je u opisu se odnosi na verziju sa cirkonima.
    Ako želite umjesto cirkona da se stave dijamanti onda je cijena vjenčanog prstenja drugačija i ovisi o broju, čistoći, boji i veličini dijamanta koje želite staviti u prsten.
  • Dali se može mijenjati kamen u prstenu?
    Svaki zaručnički i vjenčani prsten ako ima ugrađen cirkon ili dijamant se može promijeniti u kamen koji vi želite.
    Možete odabrati dijamant, cirkon, rubin, smaragd ili safir a isto tako možete birati i veličinu kamena u karatima (ct).
  • Dali je dostava na kućnu adresu besplatna?
    Dostava zaručničkog i vjenčanog prstenja na kućnu adresu je besplatna.
  • Dali dostavljate prstenje izvan Hrvatske?
    Prstenje besplatno dostavljamo u sve zemlje Europske Unije
  • Što ako mi je kupljena veličina prstena ne odgovara?
    Ako je veličina prstena koju ste kupili pre mala ili pre velika moguće je povećati ili smanjiti prsten za jedan broj. Povećavanja i smanjivanje prstenja je besplatno. Jedino što se plaća je cijena ponovnog slanja prstenja putem hpekspres
  • Predomislio sam se i želim vratiti naručeno prstenje?
    Budući da se radi o personaliziranom proizvodu (veličina prstenja, graviranje, boja zlata itd.) koje je napravljeno po vašoj narudžbi, u slučaju da želite vratiti prstenje u tom slučaju vraćamo 80% iznosa cijene  a zadržavamo 20% (manipulativni troškovi)
  • Od koje boje zlata izrađujete prstenje?
    Prstenje izrađujemo od bijelog, žutog i crvenog zlata
  • Za prstenje koje ima dijamante, dali je u prsten ugravirana veličina dijamanta?
    Za prstenje koje u sebi ima dijamant u unutrašnjem dijelu prstena ugravirana veličina dijamanta u karatima (ct) a ako prsten ima više od jednog dijamanta onda je ugravirana ukupna veličina dijamanata u karatima (ct).
  • Za prstenje koje ima safir, rubin ili neki drugi dragi kamen, dali je u prstenu ugravirana veličina kamena?
    Za prstenje koje je napravljeno sa nekim drugim dragim kamenom je isto tako u prsten u unutarnju stranu ugravirana veličina kamena i vrsta kamena. Npr. 0,53 Sa (Safir od 0,53 karata)